Was ein Anruf bei der Telefonauskunft kostet
Auskunftsnummern beginnen in Deutschland mit 118 und werden pro Minute abgerechnet, nicht pro Auskunft. Der Preis ist bei jeder Nummer derselbe, egal ob du aus dem Festnetz oder vom Handy anrufst; seit dem 1. Dezember 2024 gilt für alle Netze ein einheitlicher Tarif je Auskunftsnummer. Vorher unterschieden sich die Preise je nach Mobilfunkanbieter teils erheblich. Seit Dezember 2021 muss dir jeder Auskunftsdienst den Preis ansagen, bevor die Verbindung steht, sodass du auflegen kannst, ohne etwas zu zahlen.
Die Spanne reicht heute von 0,99 bis 2,99 Euro pro angefangener Minute. Ein typisches Gespräch mit Nachfrage, Buchstabieren und Ansage der Nummer dauert zwei bis drei Minuten, also kostet eine Auskunft realistisch zwei bis neun Euro. Der eigentliche Kostentreiber ist das Weiterverbinden: Lässt du dich direkt zum gefundenen Anschluss durchstellen, läuft das Gespräch über den Auskunftsdienst und wird zu dessen Minutenpreis oder einem eigenen Vermittlungstarif abgerechnet, nicht zu deinem Festnetz- oder Handytarif. Stiftung Warentest hat genau das schon vor Jahren als die teure Falle der Telefonauskunft beschrieben, und daran hat sich nichts geändert. Nummer notieren, auflegen, selbst wählen ist fast immer billiger.
Auskunftsnummern in Deutschland: die Übersicht
Die Tabelle nennt die Auskunftsnummern, die nach der Abschaltung der Telekom-Auskunft noch geschaltet sind, mit dem Preis pro Minute laut der teltarif-Tarifübersicht (Stand 1. Dezember 2024, gelesen am 12. September 2026). Preise können sich ändern; verbindlich ist die Ansage zu Beginn des Anrufs.
| Nummer | Anbieter | Preis pro Minute | Anmerkung |
|---|---|---|---|
| 11827, 11828 | 01051 Telecom | 0,99 € | günstigste Inlandsauskunft |
| 11888 | Vodafone | 0,99 € | Auskunft mit Weiterverbinden |
| 11811 | FRED | 1,99 € | Auskunft und Zusatzdienste |
| 11815, 11898 | MultiConnect | 1,99 € | |
| 11818, 11844, 11855, 11899 | verschiedene | 1,99 € | mittleres Preissegment |
| 11850 | comverion | 1,99 € | |
| 11880, 11881, 11887, 11889 | 11880 Solutions | 2,99 € | bekannteste verbliebene Auskunft, mit Weiterverbinden und Sprachaufzeichnung; Online-Suche kostenlos unter 11880.com |
| 11883 | 11883 Solutions | 2,99 € | |
| 11833, 11834, 11864 | Deutsche Telekom | abgeschaltet | seit 1. Dezember 2024 nicht mehr erreichbar |
Die Preise für das Weiterverbinden stehen bewusst nicht in der Tabelle: Jeder Anbieter regelt sie eigenständig, und sie gehören zu dem Teil der Ansage, den man am ehesten überhört. Wer sie wissen will, hört die Preisansage zu Ende oder liest die Preisliste des Anbieters vor dem Anruf.
11833: das Ende der Telekom-Auskunft
Die 11833 war die bekannteste Auskunftsnummer des Landes, Nachfolgerin der 01188 und davor der 118 aus Zeiten der Bundespost. Zum 1. Dezember 2024 hat die Deutsche Telekom die Inlandsauskunft 11833, die Auslandsauskunft 11834 und die englischsprachige Auskunft 11864 abgeschaltet. Die Begründung war nüchtern: 1995 gingen rund 550 Millionen Anfragen ein, zuletzt weniger als zwei Millionen im Jahr, ein Rückgang von über 99 Prozent. Das eingesparte Geld fließt nach Angaben des Konzerns in Glasfaser und Mobilfunk.
Zuletzt kostete die reine Auskunft bei der 11833 1,99 Euro pro angefangener Minute. Das Weiterverbinden ins deutsche Festnetz schlug mit einmalig 0,99 Euro plus 0,29 Euro pro Minute zu Buche, in Mobilfunknetze mit 0,99 Euro pro Minute. Wer heute die 11833 wählt, bekommt keine Verbindung mehr; es gibt keine Nachfolgenummer der Telekom, sondern nur die Anbieter aus der Tabelle oben und die kostenlose Suche im Netz.
Telefonauskunft kostenlos: die Online-Alternativen
Die Datenbasis der Telefonauskunft war nie geheim: Es sind die Teilnehmerverzeichnisse, die jeder Telefonanbieter nach dem Telekommunikationsgesetz an die Verzeichnisdienste liefert. Genau diese Daten durchsuchst du kostenlos auf Das Telefonbuch und Das Örtliche, beide auch als App. Eingeben kannst du Name und Ort, Firma und Branche oder nur eine Straße; das Ergebnis liefert Telefonnummer, Adresse und bei Firmen oft Öffnungszeiten und Website.
Die Rückwärtssuche geht den umgekehrten Weg: Du gibst eine Nummer mit Vorwahl ein und bekommst den Inhaber, sofern er der sogenannten Inverssuche zugestimmt hat. Sie ist bei Das Telefonbuch und Das Örtliche ebenfalls kostenlos und der schnellste Weg, um einen unbekannten Anrufer einzuordnen. Handynummern, Callcenter und Anschlüsse ohne Eintrag bleiben dabei leer; dann hilft eine Websuche nach der Nummer, weil andere Angerufene sie oft schon in Foren oder auf Bewertungsseiten für Telefonnummern beschrieben haben.
Wann lohnt sich trotzdem der Anruf bei einer Auskunftsnummer? Praktisch nur, wenn du gerade kein Internet hast, mit einem Festnetztelefon ohne Display unterwegs bist oder eine Nummer sofort brauchst und der Betrag keine Rolle spielt. In allen anderen Fällen ist die kostenlose Suche schneller, weil du das Ergebnis sehen und kopieren kannst, statt es dir vorlesen zu lassen.
Nummern im Ausland finden
Mit der 11834 ist auch die telefonische Auslandsauskunft der Telekom verschwunden. Einige der verbliebenen Auskunftsdienste bieten Auslandsauskünfte weiter an, zu den Minutenpreisen aus der Tabelle. Kostenlos geht es online: Die Auslandsauskunft von Das Telefonbuch verweist auf die offiziellen Verzeichnisse vieler Länder, und fast jedes Land hat ein eigenes Online-Telefonbuch, etwa die Pages Blanches in Frankreich, die Páginas Blancas in Spanien oder die Pagine Bianche in Italien.
Für Firmen im Ausland ist eine Suchmaschine mit Firmenname und Ort meist der kürzeste Weg, weil die Nummer auf der Website steht. Bei Privatpersonen sind die Verzeichnisse vieler Länder deutlich lückenhafter als in Deutschland, weil ein Eintrag dort freiwillig ist oder Handynummern gar nicht erfasst werden. Beim Wählen die Landesvorwahl mit 00 oder + voranstellen und die führende Null der Ortsvorwahl weglassen, außer in Italien, wo sie bleibt.
Datenschutz: Eintrag ändern oder löschen lassen
Ein Eintrag im Telefonbuch ist in Deutschland freiwillig. Dein Telefonanbieter darf deine Daten nur mit deiner Einwilligung an die Verzeichnisse weitergeben, und du bestimmst, wie viel dort steht: nur der Name mit Nummer, zusätzlich die Anschrift, oder gar nichts. Getrennt davon entscheidest du über die Inverssuche, also ob jemand über die Rückwärtssuche von deiner Nummer auf deinen Namen kommen darf. Das regelt das Telekommunikationsgesetz in § 120.
Willst du einen bestehenden Eintrag löschen oder kürzen, gibt es zwei Wege. Der erste führt über den Telefonanbieter, meist im Kundenportal unter Vertragsdaten oder Verzeichniseintrag; er meldet die Änderung an alle Verzeichnisse weiter. Der zweite Weg ist der direkte über den Service Mein Telefonbuch der Deutschen Tele Medien, der die Einträge für Das Telefonbuch und Das Örtliche verwaltet. Rechne in beiden Fällen mit mehreren Wochen, bis der Eintrag aus allen Datenbanken, Apps und den gedruckten Büchern der nächsten Auflage verschwunden ist. Kopien auf fremden Websites, die Telefonbuchdaten abgezogen haben, musst du dort gesondert löschen lassen; die Datenschutz-Grundverordnung gibt dir dafür ein Auskunfts- und Löschrecht.
Häufige Fragen zur Telefonauskunft
Was kostet ein Anruf bei der Telefonauskunft?
Je nach Auskunftsnummer zwischen 0,99 und 2,99 Euro pro Minute, abgerechnet in Minutentakten und bei jedem Anruf gleich, egal ob du aus dem Festnetz oder vom Handy anrufst. Vor der Verbindung muss dir der Preis angesagt werden, das ist seit Dezember 2021 Pflicht. Lässt du dich weiterverbinden, kommen die Gesprächskosten für die vermittelte Verbindung dazu, die der Auskunftsanbieter selbst festlegt.
Gibt es die 11833 noch?
Nein. Die Deutsche Telekom hat ihre Auskunftsnummern 11833, 11834 und 11864 zum 1. Dezember 2024 abgeschaltet. Begründet wurde das mit der gesunkenen Nachfrage: 1995 gingen rund 550 Millionen Anfragen ein, zuletzt waren es weniger als zwei Millionen im Jahr. Wer die 11833 heute wählt, bekommt keine Verbindung mehr.
Was hat die 11833 zuletzt gekostet?
Die reine Auskunft kostete zuletzt 1,99 Euro pro angefangener Minute. Für das Weiterverbinden ins deutsche Festnetz verlangte die Telekom einmalig 0,99 Euro plus 0,29 Euro pro Minute, Verbindungen in Mobilfunknetze kosteten 0,99 Euro pro Minute. Diese Preise sind seit der Abschaltung nur noch historisch interessant.
Welche Telefonauskunft ist kostenlos?
Online ist die Auskunft kostenlos: Das Telefonbuch und Das Örtliche durchsuchen dieselben Datenbestände, aus denen früher die Telefonauskunft gelesen hat, und liefern Name, Adresse und Telefonnummer ohne Gebühr, auch als App. Kostenlos ist auch die Rückwärtssuche, mit der du zu einer Nummer den Inhaber findest, sofern er der Inverssuche nicht widersprochen hat. Eine telefonische Auskunft ohne Kosten gibt es in Deutschland nicht mehr.
Wie finde ich heraus, wer mich angerufen hat?
Gib die Nummer mit Vorwahl in die Rückwärtssuche von Das Telefonbuch oder Das Örtliche ein. Steht der Anschluss mit Zustimmung zur Inverssuche im Verzeichnis, erscheinen Name und Anschrift. Bei Handynummern, Firmen-Hotlines und Anschlüssen ohne Eintrag bleibt die Suche leer; dann hilft oft eine Websuche nach der Nummer, weil andere Angerufene sie in Foren oder auf Bewertungsseiten notiert haben.
Wie lasse ich meinen Telefonbucheintrag löschen?
Der einfachste Weg führt über deinen Telefonanbieter: Er meldet den Eintrag an die Verzeichnisse und muss ihn auf Wunsch löschen oder kürzen lassen, zum Beispiel ohne Adresse oder ohne Inverssuche. Zusätzlich kannst du den Eintrag direkt bei Das Telefonbuch und Das Örtliche über den Service Mein Telefonbuch ändern oder entfernen lassen. Bis der Eintrag aus allen Datenbanken und Apps verschwunden ist, vergehen meist mehrere Wochen.
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